nook প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী কারণে ব্যবহার করি, কার সঙ্গে শেয়ার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। আপনি এই পেজটি পড়ে নিজের তথ্য সম্পর্কিত সমস্ত অধিকার জানতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি nook প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে nook.wine ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি।
এই নীতি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কীভাবে nook আপনার ডেটা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। আপনার তথ্য কোথায় যায়, কী হয় — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে এবং nook সেই তথ্য লুকায় না।
nook আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের "ডেটা কন্ট্রোলার"। এর মানে আমরা নির্ধারণ করি কী তথ্য কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হবে। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
nook প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
nook কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি।
আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালা এবং নিরাপদ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সর্বোত্তম চর্চা আমরা মেনে চলি।
nook বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হল।
রেজিস্ট্রেশন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি কিছু তথ্য দেন। এগুলো হল:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:
কিছু ক্ষেত্রে নিরাপদ গেমিং এবং KYC সম্মতির জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য নিতে পারি। যেমন পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে নাম ও ঠিকানার নিশ্চিতকরণ, বা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন স্ট্যাটাস। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সংস্থার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ | আবশ্যকতা |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ | KYC, বয়স যাচাই | আবশ্যক |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন | অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট | আবশ্যক |
| পেমেন্ট তথ্য | কার্ড/ব্যাংক ডেটা | লেনদেন প্রসেসিং | আবশ্যক |
| গেমিং কার্যকলাপ | বাজি ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | IP, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
nook বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এখানে স্বচ্ছভাবে প্রতিটি পদ্ধতি বর্ণনা করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ সচেতন থাকতে পারেন।
সবচেয়ে সাধারণ পদ্ধতি হল আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট আপলোড, পেমেন্ট করা, অ্যাকাউন্ট সেটিং পরিবর্তন বা সাপোর্টে বার্তা পাঠানো — এই সব ক্ষেত্রে আপনি সচেতনভাবে তথ্য দেন।
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভারে রেকর্ড হয়। এই তথ্যগুলো প্রযুক্তিগত কারণে অপরিহার্য — যেমন কোন পেজ লোড হলে সার্ভারকে আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানায় রেসপন্স পাঠাতে হয়। এই তথ্য ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি সেশন বজায় রাখতে (যাতে প্রতি পেজে লগইন না করতে হয়), আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত ৭নং বিভাগে আলোচনা করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে ফর্ম পূরণ করেন সেটি থেকে মৌলিক পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ হয়।
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি রেখেছেন, জয়-পরাজয়ের পরিমাণ — এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারির জন্য সংরক্ষিত হয়।
লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আপনার পাঠানো সমস্ত বার্তা ও অভিযোগের রেকর্ড রাখা হয় সমস্যা সমাধানের জন্য।
nook আপনার তথ্য কোনো অপ্রাসঙ্গিক কারণে ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি বা বৈধ উদ্দেশ্য আছে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হল।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, বজায় রাখা এবং পরিচালনা করার জন্য আমরা আপনার পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি। পাসওয়ার্ড রিসেট, সাসপিশাস লগইন সতর্কতা বা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট আপনাকে জানাতে এই তথ্য প্রয়োজন।
জমা গ্রহণ, উত্তোলন প্রসেস করা এবং লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতারণা প্রতিরোধ ও মানি লন্ডারিং ঠেকাতেও পেমেন্ট প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয়।
আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা পরিচয়পত্র ও ঠিকানার ডকুমেন্ট ব্যবহার করে আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করি। এটি নাবালকদের সুরক্ষা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার গেমিং ইতিহাস এবং পছন্দ বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করতে পারি। এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক — আপনি চাইলে প্রোফাইল সেটিংসে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ বন্ধ করতে পারেন।
আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন — বাজির পরিমাণ, সেশনের দৈর্ঘ্য, জয়-পরাজয়ের ধারা — পর্যবেক্ষণ করি যাতে সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সময়মতো শনাক্ত করে সাহায্য করা যায়। এটি nook-এর দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির অংশ।
অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ঠেকাতে IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং লেনদেন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয়।
নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান বা সংরক্ষণ আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি না থাকলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
যদি আপনি রেজিস্ট্রেশনের সময় বা পরে মার্কেটিং ইমেইল পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন তাহলে আমরা আপনাকে প্রমোশন, নতুন গেম এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে জানাতে পারি। এই যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস > নোটিফিকেশন-এ যান এবং "মার্কেটিং ইমেইল" আনসাবস্ক্রাইব করুন। বা ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন।
nook কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে যা নিচে বিস্তারিত বলা হচ্ছে।
প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় এবং তারা সেই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না:
নিম্নলিখিত আইনি পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:
যদি কখনো nook একত্রীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয় বা সম্পদ বিক্রি করা হয় তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আগাম নোটিশ দেব এবং নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
nook আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এই বিভাগে বিস্তারিত বলা হচ্ছে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি।
সাইট এবং অ্যাপে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। এই একই প্রযুক্তি আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবায় ব্যবহৃত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — এটি bcrypt বা SHA-256 এর মতো শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে প্রসেস হয়।
আপনার ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারে যাদের কাজের প্রয়োজনে এটি দেখা জরুরি। সমস্ত কর্মীর অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট হয়। Role-Based Access Control (RBAC) পদ্ধতিতে প্রতিটি কর্মী শুধু তাদের দায়িত্বের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্যই দেখতে পারেন।
আমাদের ডেটা টিয়ার-থ্রি ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে ফিজিক্যাল নিরাপত্তা, ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ এবং রিডান্ড্যান্ট পাওয়ার ও নেটওয়ার্ক সিস্টেম আছে। ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড অফসাইটে সংরক্ষিত।
আমরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং করি। তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন। যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনিও ভূমিকা রাখতে পারেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে), কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না, পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখুন।
যদি কখনো কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে এবং আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে তাহলে আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব। আমরা লঙ্ঘনের প্রকৃতি, ক্ষতিগ্রস্ত তথ্য এবং আপনার করণীয় পদক্ষেপ সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য দেব।
nook প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয় এবং কেন তা বিস্তারিত বলা হয়েছে।
এই কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, শপিং কার্ট (যদি থাকে) সংরক্ষণ করে এবং নিরাপত্তা ফিচার সক্রিয় রাখে। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার অংশ।
আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং, লবির ফিল্টার পছন্দ। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা আরামদায়ক করে। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার সেটিং নতুন করে দিতে হবে।
কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ দেখছেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। ডেটা সামগ্রিক ও অ্যানোনিমাইজড আকারে সংগ্রহ হয়।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বট ট্র্যাফিক এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও আচরণ বিশ্লেষণ করে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ব্লক করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন আবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। nook সাইটে প্রথমবার ভিজিট করলে একটি কুকি কনসেন্ট ব্যানার দেখা যায় যেখানে আপনি পছন্দ অনুযায়ী কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
Chrome: Settings > Privacy and Security > Cookies and other site data
Firefox: Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data
Safari: Preferences > Privacy > Manage Website Data
Edge: Settings > Cookies and site permissions > Cookies and site data
nook আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটার কপি দেওয়া হবে।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অধিকাংশ তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
আপনি চাইলে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষিত থাকবে কিন্তু নতুনভাবে ব্যবহার হবে না।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আছে।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) নিয়ে অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার ব্যবহার করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। বিষয় লাইনে "Data Privacy Request" লিখুন এবং কোন অধিকার ব্যবহার করতে চান তা স্পষ্টভাবে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রসেস করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন সময় লাগতে পারে এবং আমরা আপনাকে অবহিত করব।
যদি তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি আপনার সম্মতি হয় তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহারের আগের প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে। সম্মতি প্রত্যাহারের পরিণতি হতে পারে নির্দিষ্ট সেবা আর পাওয়া না যাওয়া।
আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে যা আইনি প্রয়োজন এবং ব্যবসায়িক যুক্তির উপর নির্ভর করে।
যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে ততদিন অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, কাস্টমার সাপোর্ট এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নিম্নলিখিত কারণে রাখতে হয়:
সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা অ্যানোনিমাইজ করি। ডিজিটাল ডেটা সুরক্ষিতভাবে ওভাররাইট করে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।
nook কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি দিই না।
যদি আমরা বুঝতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সব তথ্য মুছে ফেলা হবে (আইনি প্রয়োজন ছাড়া)। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান nook ব্যবহার করছে তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
nook বহু স্তরে বয়স যাচাই করে। রেজিস্ট্রেশনে জন্মতারিখ সংগ্রহ, KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাই এবং লেনদেন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ — এই সব পদক্ষেপ নাবালকদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করে। পেমেন্ট মেথড যাচাইও একটি অতিরিক্ত স্তর যেখানে প্রাপ্তবয়স্কদের নামে থাকা পেমেন্ট মেথড ছাড়া জমা গৃহীত হয় না।
nook প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হয় এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হয়।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — যেমন তথ্য সংগ্রহের নতুন উদ্দেশ্য বা নতুন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার — আমরা আপনাকে আগে ইমেইলে জানাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য শুধু পেজ আপডেট করা হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন তাহলে অনুরোধ করি অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
জরুরি প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ
২৪/৭ উপলব্ধ
ইমেইল অনুরোধে সাধারণত ৩-৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। ডেটা রিকোয়েস্টে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই nook-এ যোগ দিন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা সহজে বুঝতে পারেন। তবু যদি কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হয় বা কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেবে। নিয়মিত এই পেজ চেক করার অভ্যাস রাখুন কারণ নীতি আপডেট হতে পারে।