nook প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝুন। রেজিস্ট্রেশন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজি নীতি, পেমেন্ট শর্ত, বোনাস শর্ত এবং আপনার দায়িত্ব বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী nook প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবা ব্যবহারের জন্য আইনগত চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন nook.wine সাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা কোনো গেম খেলেন তখন এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। এই শর্তাবলী না মানলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি এবং জিতে নেওয়া টাকা বাজেয়াপ্ত করতে পারি।
nook-এ রেজিস্টার করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি এবং আপনার দেশের আইন অনুযায়ী আপনার অনলাইন গেমিং খেলার অধিকার আছে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
nook যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করতে পারি। পরিবর্তনের পরে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। নিয়মিত এই পেজ চেক করা আপনার দায়িত্ব।
nook শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার বয়স যাচাই করার জন্য আমরা পরিচয়পত্র চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা বা বয়স নিয়ে প্রতারণা করা আইন লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে। এছাড়া আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা যাবে না এবং VPN ব্যবহার করে অবস্থান লুকানো নিষিদ্ধ।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারি:
nook-এ গেম খেলতে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনার জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।
নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য nook Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রথম উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় আমরা নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট চাইতে পারি:
ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত হতে পারে এবং উত্তোলন আটকে থাকবে।
আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি:
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সমস্ত বকেয়া বাজি নিষ্পত্তি করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। সেলফ-এক্সক্লুশন বা দায়িত্বশীল গেমিং কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময় পরে এবং কমপ্লায়েন্স টিমের অনুমোদনে খোলা যাবে।
nook প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় নিম্নলিখিত বাজি এবং গেমিং নিয়ম প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে ডিজাইন করা।
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
nook-এর সব গেম স্বাধীন পরীক্ষা সংস্থা দ্বারা যাচাই করা এবং প্রত্যেকটিতে RTP (Return to Player) স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। RTP হল দীর্ঘমেয়াদে খেলোয়াড়দের কাছে কত শতাংশ টাকা ফেরত যায় তার তাত্ত্বিক হিসাব। উদাহরণস্বরূপ, ৯৬% RTP মানে প্রতি ১০০ টাকা বাজিতে তাত্ত্বিকভাবে ৯৬ টাকা খেলোয়াড়দের ফিরে আসে। এটি দীর্ঘমেয়াদী গড় এবং স্বল্প মেয়াদে ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।
সব গেম RNG ব্যবহার করে যা নিশ্চিত করে প্রতিটি স্পিন, কার্ড ডিল বা ডাইস রোল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পূর্ববর্তী ফলাফল থেকে স্বাধীন। nook বা গেম প্রোভাইডার কোনোভাবেই ফলাফল নিয়ন্ত্রণ বা ম্যানিপুলেট করতে পারে না।
যদি কোনো বাজি বা গেম ফলাফল নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে তাহলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করব এবং ন্যায্য সমাধান প্রদান করব। সব বিরোধ nook-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। গেম প্রোভাইডারের লগ এবং সিস্টেম রেকর্ড সত্যের প্রমাণ হিসেবে গৃহীত হবে।
nook বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে এবং দ্রুত লেনদেন প্রসেসিং নিশ্চিত করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য।
আপনার জেতা টাকা উত্তোলন করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
| পেমেন্ট মেথড | জমা সময় | উত্তোলন সময় | ন্যূনতম উত্তোলন | ফি |
|---|---|---|---|---|
| ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড | তাৎক্ষণিক | ১-৩ দিন | ১,০০০ টাকা | না |
| ই-ওয়ালেট | তাৎক্ষণিক | ১-২৪ ঘন্টা | ৫০০ টাকা | না |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ১-৩ দিন | ২-৫ দিন | ২,০০০ টাকা | না |
| ক্রিপ্টোকারেন্সি | ১৫-৩০ মিনিট | ১-১২ ঘন্টা | ১,০০০ টাকা | কম নেটওয়ার্ক ফি |
nook মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারি, অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারি এবং লেনদেন আটকে রাখতে পারি। জমা করা টাকা কমপক্ষে একবার বাজি রাখতে হবে উত্তোলনের আগে। যদি কোনো খেলোয়াড় শুধু টাকা জমা ও উত্তোলন করে এবং খেলা না করে তাহলে সেটি সন্দেহজনক কার্যকলাপ হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।
nook সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে পড়া উচিত।
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য এবং নিষিদ্ধ:
বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে আমরা বোনাস, জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। ভবিষ্যতে বোনাস পাওয়ার যোগ্যতাও বাতিল হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্টিভ বোনাস বাতিল করতে পারেন তবে বোনাস অর্থ এবং বোনাস দিয়ে জেতা সমস্ত টাকা হারিয়ে যাবে। শুধুমাত্র আপনার আসল জমা করা টাকা (যদি থাকে) অবশিষ্ট থাকবে। একবার বোনাস বাতিল হলে তা পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
nook দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে এবং খেলোয়াড়দের নিজেদের রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন টুলস প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদন হওয়া উচিত, সমস্যা নয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিম্নলিখিত সীমা সেট করতে পারেন:
সীমা সেট করার পর তা সাথে সাথে কার্যকর হয়। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কিন্তু বাড়ানোর রিকোয়েস্ট ২৪-৪৮ ঘন্টা পরে প্রযোজ্য হয় — এটি আবেগের বশে সীমা বাড়ানো প্রতিরোধ করে।
যদি আপনার বিরতির প্রয়োজন হয়:
সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না। স্থায়ী এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট কখনো পুনরায় সক্রিয় হবে না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
যদি আপনার মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তাহলে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে পেশাদার সংস্থার সাথে সংযুক্ত করতে পারে যারা গেমিং আসক্তি নিয়ে কাজ করে। আপনি একা নন এবং সাহায্য উপলব্ধ।
nook প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান nook বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানা। এই কন্টেন্ট কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে nook প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ নিষিদ্ধ:
যদি আপনি ফোরাম, চ্যাট বা অন্যান্য মাধ্যমে কোনো কন্টেন্ট পোস্ট করেন তাহলে আপনি nook-কে সেই কন্টেন্ট ব্যবহার, প্রদর্শন এবং বিতরণের লাইসেন্স দিচ্ছেন। আপনার পোস্ট করা কন্টেন্ট বেআইনি, অশ্লীল, হুমকিমূলক বা অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করে না তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
nook প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি মসৃণ সেবা দিতে তবে কিছু সীমাবদ্ধতা বুঝতে হবে।
আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে পারি না। রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড, জরুরি মেরামত বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। ডাউনটাইমের সময় কোনো বাজি বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা আগাম নোটিফিকেশন দেওয়ার চেষ্টা করব।
আইনি সীমার মধ্যে, nook নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী নয়:
যেকোনো ক্ষেত্রে, আমাদের মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্স বা গত তিন মাসে আপনার নেট জমার পরিমাণ (যেটি কম) এর মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
আপনি nook, এর কর্মচারী এবং পার্টনারদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা খরচ থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে এবং নিরাপদ রাখতে সম্মত হচ্ছেন যা আপনার নিম্নলিখিত কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত:
nook এবং খেলোয়াড়দের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে নিষ্পত্তি করা হবে।
যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান করা যায়। আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে:
যদি অভিযোগ আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া মাধ্যমে সমাধান না হয় তাহলে উভয় পক্ষ নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের সালিসির সাথে সম্মত হতে পারে। সালিসির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ম দ্বারা শাসিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের আদালতের এক্সক্লুসিভ এখতিয়ারের অধীন হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে এখন আপনি nook প্ল্যাটফর্মে নিরাপদে এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলতে প্রস্তুত। রেজিস্টার করুন এবং ৫০০+ গেম উপভোগ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগত চুক্তি। আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বোঝার জন্য সম্পূর্ণ ডকুমেন্ট যত্ন সহকারে পড়ুন। যদি কোনো অংশ বুঝতে না পারেন তাহলে সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞাসা করুন। আপনার সচেতনতা এবং দায়িত্বশীল খেলা আমাদের লক্ষ্য।